Capacitación

Nuestros clientes podrán obtener el mejor provecho de sus equipos y soluciones adquiridas, teniendo independencia para administrar sus equipos y fortaleciendo sus conocimientos técnicos. Ofrecemos cursos de capacitación orientados a la administración, personalizados para cada empresa. Nuestros instructores certificados ayudarán a guiar al estudiante a obtener la mejor ventaja de cada producto, brindando información práctica y útil para el manejo del día a día de sus soluciones.

Soporte y Mantenimiento

La mejor forma de preservar su inversión es contar con Soporte y mantenimiento y con el respaldo de cada fabricante. Los imprevistos en tecnología son una realidad, el contar con personal especializado, certificado y con alta experiencia le ayudará a garantizar que su ambiente de misión crítica se mantenga operativo. Con su contrato de Soporte, nuestro personal realizará diagnósticos periódicos de su infraestructura para prevenir su mal funcionamiento. Si en cualquier momento sufre un desperfecto, usted tendrá acceso a nuestro Service Desk 24/7 donde podrá solicitar apoyo de nuestros especialistas para resolver cualquier tema que afecte su infraestructura.

Resolución de problemas de compatibilidad

Optimización y afinamiento de base instalada

Assessment sobre infraestructura actual.

Actualización de Firmware y Software

Implementación

Para asegurar que las soluciones que usted adquiera funcionen de acuerdo a sus necesidades y expectativas, ponemos a su disposición nuestro servicio de implementación. Previo a la instalación de cualquier solución, nuestros ingenieros tendrán reuniones de planificación con usted donde se analizará su ambiente actual, sus necesidades y se plasmarán diseños que satisfagan los requerimientos de su negocio. Así mismo, se creará un plan de trabajo y migración en caso de ser necesario, para asegurar que toda la solución quede operativa y funcionando de acuerdo a las mejores prácticas de la industria.

Asesoría y Consultoría

Nos convertimos en su aliado estratégico a través de nuestro servicio de asesoría en Tecnología de la Información. Realizamos el diseño y arquitectura de la infraestructura enfocados en la alineación del Plan de Negocios de su empresa, permitiendo que la infraestructura tecnológica sea la adecuada y ofreciendo servicios de alta calidad mediante un correcto estudio de los aplicativos y herramientas a implementar para asegurar mayor eficiencia en sus procesos de negocio y aumento de su productividad.

Servicios Administrados

Contamos con un Centro Autorizado de Servicios y un equipo humano con las capacidades, certificaciones, metodologías y procesos para poder satisfacer las necesidades de nuestros clientes en cuanto a administración y operación de su infraestructura, monitoreo, apertura de casos y seguimiento de incidentes, para un correcto funcionamiento y para permitir que la Tecnología de la Información esté alineada con las necesidades de su negocio.

IAAS

Almacenamiento bajo Demanda

Oferta de instalación de almacenamiento “on premise” o en nube y crecimiento bajo demanda       con pago mensual “as you grow”.

 

Networking como Servicio

Red alámbrica e inalámbrica en modo servicio con pago mensual.

Data Center Alterno.

 

Almacenamiento, SAN, Procesamiento (HCI), Virtualización y Replicación todo entregado en instalaciones de un SP (administración y soporte), contrato a 3 años con pagos mensuales.

Si usted es nuestro cliente y requiere de soporte, le invitamos a que utilice nuestro nuevo sistema HELPDESK para poder brindarle un mejor servicio de manera más rápida y confiable

CONTACTOS

Matriz Quito: Av. República del Salvador N34-493 y Portugal, Edf. Gibraltar, Piso 4

+593 2 333 2191

 

Oficina Guayaquil: Av. Joaquín Orrantía #SG-1 y Av. Leopoldo Benítez, Edif. Trade Building, Torre A, Of. 109 +593 4 263 9475

 

Sucursal Colombia (Bogotá): Calle 100 No. 8 A-55, Torre C, Edif. World Trade Center, Ofic 408

+571 695 5966

 

info@sinetcom.com.ec

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